Lomasoft Call Center อีกหนึ่ง Feature ของระบบ การค้นหาวันเกิดลูกค้า
การทำงานของระบบ
Lomasoft Call Center Solutions เป็นการผสมผสานการทำงานระหว่าง PBX และ Software Lomasoft Call Center โดยมีCTI ( Computer Telephony Integration ) เป็นตัวกลางในการส่งข้อมูลสถานะการใช้งานพร้อมCaller ID ให้ Software Lomasoft Call Center Pop-up ข้อมูลโทรศัพท์และข้อมูลลูกค้าในกรณีที่มีการบันทึกในระบบ ทั้งนี้ในกรณีที่ไม่มีข้อมูล ระบบจะทำการส่งเบอร์โทรศัพท์และขณะสนทนาสามารถบันทึกข้อมูลลูกค้าลงในระบบได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นชื่อที่อยู่ , บันทึกการสนทนา ฯ นอกจากนี้ยังมี Options เสริมคือ TVRS ( Telephone Voice Recorder Systems ) บักทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์เพื่อนำข้อมูลเสียงมาปรับปรุงการให้บริการอีกด้วย
คลิ๊ก เลือก Module CRM Module
คลิ๊กที่ไอคอนรูปคน เลือก บันทึกข้อมูลลูกค้า
1.เลือกข้อมูลผู้ติดต่อ
2.ใส่ข้อมูล หมายเลขโทรศัพท์, ชื่อเจ้าของ, วันเกิด, Email
3.กด เลือก ข้อมูลลูกค้าจะแสดงขึ้นมา
4.เลือก เก็บข้อมูล
การค้นหาวันเกิดลูกค้า
1.เลือก ไอคอนที่เป็น รูปเค้ก
2.เลือก วันเกิดที่ต้องการค้นหา หน้าจอจะแสดงรายชื่อลูกค้าที่เกิดในวันนั้น
✅ ทดสอบสินค้าได้ที่ ศูนย์การค้าซีคอนบางแค ชั้น 3 โซน IT ห้อง IT37
☎️ ติดต่อสอบถามข้อมูลสินค้า
Website : http://www.thaiphoneshop.com/
Tel : 08 8941 2499
Line ID : @thaiphoneshop
601 total views, 1 views today
